Garantioplysninger
Vi tilbyder en gratis 2-års garanti på alle vores varer, hvilket sikrer, at de er fri for materialefejl og arbejdsfejl.
Dækning
Vores 2-årige garanti dækker:
- Fremstillingsfejl
- Håndværksfejl
- Materiale fejl
Varighed
Denne garanti er gyldig i et år efter modtagelse af din vare.
Udelukkelser
Følgende er ikke dækket af denne garanti:
- Skader forårsaget af misbrug, overgreb eller uheld
- Almindelig slitage
- Uautoriserede reparationer eller ændringer
- Forbrugsdele såsom batterier
Kravproces
For at indgive en garantiklage, bedes du følge disse trin:
- Kontakt os: Kontakt vores kundesupport på contact@emporizen.com/+34622604453.
- Angiv detaljer: Inkluder dit ordrenummer, beskrivelse af fejlen og eventuelle relevante fotos.
- Returvejledning: Vi vil give dig returvejledning og en forudbetalt fragtseddel.
- Inspektion: Ved modtagelse af varen vil vores team inspicere fejlen.
- Resolution: Vi vil reparere, erstatte eller refundere varen baseret på inspektionsresultaterne.
Yderligere information
For mere information om vores garanti- og returpolitikker, besøg venligst vores Retur- og Refusionspolitik.