Garantioplysninger

Vi tilbyder en gratis 2-års garanti på alle vores varer, hvilket sikrer, at de er fri for materialefejl og arbejdsfejl.

 

Dækning

Vores 2-årige garanti dækker:

• Fremstillingsfejl
• Håndværksfejl
• Materiale fejl

 

Varighed

Denne garanti er gyldig i et år efter modtagelse af din vare.

 

Udelukkelser

Følgende er ikke dækket af denne garanti:

• Skader forårsaget af misbrug, overgreb eller uheld
• Almindelig slitage
• Uautoriserede reparationer eller ændringer
• Forbrugsdele såsom batterier

 

Kravproces

For at indgive en garantiklage, bedes du følge disse trin:

1. Kontakt os: Kontakt vores kundesupport på contact@emporizen.com/+34622604453.
2. Angiv detaljer: Inkluder dit ordrenummer, beskrivelse af fejlen og eventuelle relevante fotos.
3. Returvejledning: Vi vil give dig returvejledning og en forudbetalt fragtseddel.
4. Inspektion: Ved modtagelse af varen vil vores team inspicere fejlen.
5. Resolution: Vi vil reparere, erstatte eller refundere varen baseret på inspektionsresultaterne.

 

Yderligere information

For mere information om vores garanti- og returpolitikker, besøg venligst vores Retur- og Refusionspolitik.