Garantieinformationen
Wir bieten eine kostenlose 2-Jahres-Garantie auf alle unsere Artikel, die sicherstellt, dass sie frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind.
Abdeckung
Unsere 2-Jahres-Garantie deckt ab:
- Herstellungsfehler
- Verarbeitungsmängel
- Sachmängel
Dauer
Diese Garantie ist gültig für ein Jahr nach Erhalt Ihres Artikels.
Ausschlüsse
Die folgenden Punkte sind nicht durch diese Garantie abgedeckt:
- Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, Missbrauch oder Unfälle verursacht werden
- Normale Abnutzung
- Unbefugte Reparaturen oder Modifikationen
- Verbrauchsteile wie Batterien
Anspruchsprozess
Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, folgen Sie bitte diesen Schritten:
- Kontaktieren Sie uns: Wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter contact@emporizen.com/+34622604453.
- Details angeben: Geben Sie Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Defekts und relevante Fotos an.
- Rückgabeanweisungen: Wir werden Ihnen Rückgabeanweisungen und ein vorfrankiertes Versandetikett zur Verfügung stellen.
- Inspektion: Nach Erhalt des Artikels wird unser Team den Defekt überprüfen.
- Auflösung: Wir werden den Artikel basierend auf den Inspektionsergebnissen reparieren, ersetzen oder erstatten.
Zusätzliche Informationen
Für weitere Informationen zu unseren Garantie- und Rückgabebedingungen besuchen Sie bitte unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.