Garantieinformationen

Wir bieten eine kostenlose 2-Jahres-Garantie auf alle unsere Artikel, die sicherstellt, dass sie frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind.

 

Abdeckung

Unsere 2-Jahres-Garantie deckt ab:

  • Herstellungsfehler
  • Verarbeitungsmängel
  • Sachmängel

 

Dauer

Diese Garantie ist gültig für ein Jahr nach Erhalt Ihres Artikels.

 

Ausschlüsse

Die folgenden Punkte sind nicht durch diese Garantie abgedeckt:

  • Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, Missbrauch oder Unfälle verursacht werden
  • Normale Abnutzung
  • Unbefugte Reparaturen oder Modifikationen
  • Verbrauchsteile wie Batterien

 

Anspruchsprozess

Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, folgen Sie bitte diesen Schritten:

  1. Kontaktieren Sie uns: Wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter contact@emporizen.com/+34622604453.
  2. Details angeben: Geben Sie Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Defekts und relevante Fotos an.
  3. Rückgabeanweisungen: Wir werden Ihnen Rückgabeanweisungen und ein vorfrankiertes Versandetikett zur Verfügung stellen.
  4. Inspektion: Nach Erhalt des Artikels wird unser Team den Defekt überprüfen.
  5. Auflösung: Wir werden den Artikel basierend auf den Inspektionsergebnissen reparieren, ersetzen oder erstatten.

     


    Zusätzliche Informationen

    Für weitere Informationen zu unseren Garantie- und Rückgabebedingungen besuchen Sie bitte unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.