Garantiinformation

Vi erbjuder en gratis 2-årig garanti på alla våra artiklar, vilket säkerställer att de är fria från material- och tillverkningsfel.

 

Rapportering

Vår 2-åriga garanti täcker:

• Tillverkningsfel
• Utförandedefekter
• Materialdefekter

 

Varaktighet

Denna garanti är giltig i ett år efter att du har mottagit din vara.

 

Uteslutningar

Följande omfattas inte av denna garanti:

• Skador orsakade av felanvändning, missbruk eller olyckor
• Normalt slitage
• Obehöriga reparationer eller modifieringar
• Förbrukningsdelar som batterier

 

Anspråksprocessen

För att lämna in en garantifråga, vänligen följ dessa steg:

1. Kontakta oss: Kontakta vår kundsupport på contact@emporizen.com/+34622604453.
2. Ge detaljer: Inkludera ditt ordernummer, beskrivning av felet och eventuella relevanta foton.
3. Returinstruktioner: Vi kommer att ge dig returinstruktioner och en förbetald fraktetikett.
4. Inspektion: Vid mottagandet av varan kommer vårt team att inspektera felet.
5. Åtgärd: Vi kommer att reparera, byta ut eller återbetala varan baserat på inspektionsresultaten.

 

Ytterligare information

För mer information om vår garanti och returpolicy, vänligen besök vår Returer och Återbetalningspolicy.