Informació de garantia
Oferim una garantia gratuïta de 2 anys en tots els nostres articles, assegurant que estan lliures de defectes de materials i de fabricació.
Cobertura
La nostra garantia de 2 anys cobreix:
- Defectes de fabricació
- Defectes de treball
- Defectes de materials
Durada
Aquesta garantia és vàlida durant un any després de rebre el vostre article.
Exclusions
Els següents no estan coberts per aquesta garantia:
- Danys causats per un ús incorrecte, abús o accidents
- Desgast normal
- Reparacions o modificacions no autoritzades
- Parts consumibles com bateries
Procés de reclamació
Per presentar una reclamació de garantia, si us plau, seguiu aquests passos:
- Contacteu amb nosaltres: Poseu-vos en contacte amb el nostre servei d'atenció al client a contact@emporizen.com/+34622604453.
- Proporcioneu detalls: Incloeu el número de comanda, la descripció del defecte i qualsevol foto rellevant.
- Instruccions de devolució: Us proporcionarem les instruccions de devolució i una etiqueta d'enviament prepagada.
- Inspecció: En rebre l'article, el nostre equip inspeccionarà el defecte.
- Resolució: Repararem, reemplaçarem o reemborsarem l'article segons els resultats de la inspecció.
Informació addicional
Per a més detalls sobre la nostra garantia i polítiques de devolució, si us plau visiteu la nostra Política de devolucions i reemborsaments.