Información de garantía
Ofrecemos una garantía gratuita de 2 años en todos nuestros artículos, asegurando que estén libres de defectos de material y mano de obra.
Cobertura
Nuestra garantía de 2 años cubre:
- Defectos de fabricación
- Defectos de fabricación
- Defectos de material
Duración
Esta garantía es válida por un año después de recibir su artículo.
Exclusiones
Lo siguiente no está cubierto por esta garantía:
- Daños causados por mal uso, abuso o accidentes.
- Desgaste normal
- Reparaciones o modificaciones no autorizadas
- Partes consumibles como baterías
Proceso de reclamación
Para presentar un reclamo de garantía, siga estos pasos:
- Contáctanos: Comunícate con nuestro servicio al cliente en contact@emporizen.com/+34622604453.
- Proporcione detalles: Incluya su número de pedido, descripción del defecto y cualquier foto relevante.
- Instrucciones de Devolución: Le proporcionaremos instrucciones de devolución y una etiqueta de envío prepagada.
- Inspección: Al recibir el artículo, nuestro equipo inspeccionará el defecto.
- Resolución: Repararemos, reemplazaremos o reembolsaremos el artículo según los resultados de la inspección.
Información Adicional
Para obtener más detalles sobre nuestras políticas de garantía y devolución, visite nuestra Política de devoluciones y reembolsos.