Informations sur la garantie

Nous offrons une garantie gratuite de 2 ans sur tous nos articles, garantissant qu'ils sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication.

 

Couverture

Notre garantie de 2 ans couvre :

  • Défauts de fabrication
  • Défauts de fabrication
  • Défauts matériels

 

Durée

Cette garantie est valable pendant un an après réception de votre article.

 

Exclusions

Les éléments suivants ne sont pas couverts par cette garantie :

  • Dommages causés par une mauvaise utilisation, un abus ou des accidents
  • Usure normale
  • Réparations ou modifications non autorisées
  • Pièces consommables telles que des batteries

 

Processus de réclamation

Pour déposer une demande de garantie, veuillez suivre ces étapes :

  1. Contactez-nous : Contactez notre service client à contact@emporizen.com/+34622604453.
  2. Fournir des détails : Incluez votre numéro de commande, une description du défaut et toutes photos pertinentes.
  3. Instructions de retour : Nous vous fournirons des instructions de retour et une étiquette d'expédition prépayée.
  4. Inspection : À la réception de l'article, notre équipe inspectera le défaut.
  5. Résolution : Nous réparerons, remplacerons ou rembourserons l'article en fonction des résultats de l'inspection.

     


    Informations Complémentaires

    Pour plus de détails sur notre garantie et nos politiques de retour, veuillez visiter notre Politique de Retours et Remboursements.