Garantie-informatie
Wij bieden een gratis 2-jarige garantie op al onze artikelen, zodat ze vrij zijn van materiaal- en fabricagefouten.
Dekking
Onze 2-jarige garantie dekt:
- Fabricagefouten
- Vakmanschapsfouten
- Materiële gebreken
Duur
Deze garantie is geldig voor één jaar na ontvangst van uw artikel.
Uitsluitingen
De volgende zijn niet gedekt onder deze garantie:
- Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, misbruik of ongevallen
- Normale slijtage
- Ongeautoriseerde reparaties of wijzigingen
- Verbruiksartikelen zoals batterijen
Claimproces
Om een garantieclaim in te dienen, volgt u deze stappen:
- Neem contact met ons op: Neem contact op met onze klantenservice via contact@emporizen.com/+34622604453.
- Geef Details: Vermeld uw ordernummer, een beschrijving van het defect en eventuele relevante foto's.
- Retourinstructies: We zullen u voorzien van retourinstructies en een voorafbetaald verzendlabel.
- Inspectie: Bij ontvangst van het artikel zal ons team het defect inspecteren.
- Oplossing: We zullen het artikel repareren, vervangen of terugbetalen op basis van de inspectieresultaten.
Aanvullende Informatie
Voor meer details over ons garantie- en retourbeleid, bezoek alstublieft ons Retour- en terugbetalingsbeleid.