Garantie-informatie

Wij bieden een gratis 2-jarige garantie op al onze artikelen, zodat ze vrij zijn van materiaal- en fabricagefouten.

 

Dekking

Onze 2-jarige garantie dekt:

  • Fabricagefouten
  • Vakmanschapsfouten
  • Materiële gebreken

 

Duur

Deze garantie is geldig voor één jaar na ontvangst van uw artikel.

 

Uitsluitingen

De volgende zijn niet gedekt onder deze garantie:

  • Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, misbruik of ongevallen
  • Normale slijtage
  • Ongeautoriseerde reparaties of wijzigingen
  • Verbruiksartikelen zoals batterijen

 

Claimproces

Om een garantieclaim in te dienen, volgt u deze stappen:

  1. Neem contact met ons op: Neem contact op met onze klantenservice via contact@emporizen.com/+34622604453.
  2. Geef Details: Vermeld uw ordernummer, een beschrijving van het defect en eventuele relevante foto's.
  3. Retourinstructies: We zullen u voorzien van retourinstructies en een voorafbetaald verzendlabel.
  4. Inspectie: Bij ontvangst van het artikel zal ons team het defect inspecteren.
  5. Oplossing: We zullen het artikel repareren, vervangen of terugbetalen op basis van de inspectieresultaten.

     


    Aanvullende Informatie

    Voor meer details over ons garantie- en retourbeleid, bezoek alstublieft ons Retour- en terugbetalingsbeleid.