Informações de garantia
Oferecemos uma garantia gratuita de 2 anos em todos os nossos itens, garantindo que estão isentos de defeitos de materiais e de mão de obra.
Cobertura
A nossa garantia de 2 anos cobre:
- Defeitos de fabrico
- Defeitos de fabricação
- Defeitos materiais
Duração
Esta garantia é válida por um ano após receber o seu item.
Exclusões
Os seguintes itens não estão cobertos por esta garantia:
- Danos causados por uso indevido, abuso ou acidentes
- Desgaste normal
- Reparações ou modificações não autorizadas
- Peças consumíveis, como baterias
Processo de reivindicação
Para apresentar um pedido de garantia, por favor siga estes passos:
- Contacte-nos: Entre em contacto com o nosso suporte ao cliente em contact@emporizen.com/+34622604453.
- Forneça Detalhes: Inclua o seu número de encomenda, descrição do defeito e quaisquer fotos relevantes.
- Instruções de Devolução: Nós forneceremos instruções de devolução e uma etiqueta de envio pré-paga.
- Inspeção: Após receber o item, a nossa equipa irá inspecionar o defeito.
- Resolução: Iremos reparar, substituir ou reembolsar o item com base nos resultados da inspeção.
Informações adicionais
Para mais detalhes sobre a nossa garantia e políticas de devolução, por favor visite a nossa Política de Devoluções e Reembolsos.