Informacje o gwarancji

Oferujemy bezpłatną 2-letnią gwarancję na wszystkie nasze produkty, zapewniając, że są wolne od wad materiałowych i wykonawczych.

 

Zasięg

Nasza 2-letnia gwarancja obejmuje:

  • Wady produkcyjne
  • Wady wykonania
  • Wady materiałowe

 

Czas trwania

Ta gwarancja jest ważna przez rok po otrzymaniu przedmiotu.

 

Wykluczenia

Następujące rzeczy nie są objęte tą gwarancją:

  • Uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użyciem, nadużyciem lub wypadkami
  • Normalne zużycie
  • Nieautoryzowane naprawy lub modyfikacje
  • Części eksploatacyjne, takie jak baterie

 

Proces składania roszczeń

Aby złożyć reklamację gwarancyjną, proszę postępować zgodnie z tymi krokami:

  1. Skontaktuj się z nami: Skontaktuj się z naszym wsparciem klienta pod adresem contact@emporizen.com/+34622604453.
  2. Podaj szczegóły: Dołącz numer zamówienia, opis wady oraz wszelkie istotne zdjęcia.
  3. Instrukcje zwrotu: Dostarczymy Ci instrukcje zwrotu oraz etykietę wysyłkową opłaconą z góry.
  4. Inspekcja: Po otrzymaniu przedmiotu nasz zespół sprawdzi wadę.
  5. Rozwiązanie: Naprawimy, wymienimy lub zwrócimy przedmiot na podstawie wyników inspekcji.

     


    Dodatkowe informacje

    Aby uzyskać więcej informacji na temat naszej gwarancji i polityki zwrotów, odwiedź naszą Politykę zwrotów i refundacji.