Informacje o gwarancji

Oferujemy bezpłatną 2-letnią gwarancję na wszystkie nasze produkty, zapewniając, że są wolne od wad materiałowych i wykonawczych.

 

Zakres

Nasza 2-letnia gwarancja obejmuje:

• Wady produkcyjne
• Wady wykonania
• Wady materiałowe

 

Czas trwania

Ta gwarancja jest ważna przez jeden rok od otrzymania produktu.

 

Wyłączenia

Następujące przypadki nie są objęte gwarancją:

• Uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użyciem, nadużyciem lub wypadkami
• Normalne zużycie
• Nieautoryzowane naprawy lub modyfikacje
• Części eksploatacyjne, takie jak baterie

 

Proces reklamacji

Aby złożyć reklamację gwarancyjną, prosimy o wykonanie następujących kroków:

1. Kontakt: Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem contact@emporizen.com/+34622604453.
2. Podaj szczegóły: Dołącz numer zamówienia, opis wady oraz odpowiednie zdjęcia.
3. Instrukcje zwrotu: Przekażemy Ci instrukcje zwrotu oraz opłaconą etykietę wysyłkową.
4. Inspekcja: Po otrzymaniu produktu nasz zespół zbada wadę.
5. Rozwiązanie: Naprawimy, wymienimy lub zwrócimy pieniądze za produkt w zależności od wyników inspekcji.

 

Dodatkowe informacje

Więcej informacji na temat naszej gwarancji i polityki zwrotów znajdziesz na naszej Polityce zwrotów i refundacji.